سياسة الخصوصية – منصة وسيط (Waseet)
مرحبًا بكم في منصة وسيط (waseetapp.com)، نحن نولي خصوصيتكم أهمية قصوى. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا.
تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي منصة وسيط، سواء عملاء أو حرفيين.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
أ. المعلومات الشخصية
الاسم
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
معلومات الهوية (للحرفيين عند التحقق)
ب. معلومات الاستخدام
تفاصيل الطلبات والخدمات
التقييمات والمراجعات
سجل التفاعل داخل التطبيق
ج. معلومات الموقع
الموقع الجغرافي التقريبي لتسهيل ربط العملاء بالحرفيين القريبين
د. البيانات المالية
معلومات الدفع والمعاملات
(لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع الحساسة بشكل مباشر)
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تشغيل المنصة وتقديم الخدمات المطلوبة
تسهيل التواصل بين العملاء والحرفيين
تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
التحقق من الحسابات ومنع الاحتيال
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
إرسال إشعارات متعلقة بالخدمات (وليس إعلانات بدون موافقة)
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث.
قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:
مزودي خدمات الدفع
الجهات القانونية عند الطلب الرسمي
مزودي الخدمات التقنية (مثل الاستضافة والتحليلات)
وذلك فقط بالقدر الضروري لتشغيل المنصة.
4. حماية البيانات
نلتزم بحماية بياناتكم عبر:
تشفير البيانات الحساسة
أنظمة أمان تقنية متقدمة
تقييد الوصول إلى البيانات داخل المنصة
مراجعات دورية لإجراءات الأمان
5. حقوق المستخدم
يحق لكم:
الوصول إلى بياناتكم الشخصية
تعديل أو تحديث معلوماتكم
طلب حذف بياناتكم أو حسابكم نهائيًا
سحب الموافقة على معالجة البيانات (حيثما ينطبق)
6. حذف الحساب والبيانات
يمكن للمستخدمين طلب حذف حسابهم نهائيًا من خلال:
إعدادات الحساب داخل التطبيق
أو
صفحة حذف الحساب المخصصة
عند الحذف:
يتم حذف جميع البيانات الشخصية
يتم حذف الطلبات والمحادثات والتقييمات
يتم الاحتفاظ بالحد الأدنى من البيانات المالية فقط إذا تطلب القانون ذلك
عملية الحذف نهائية ولا يمكن التراجع عنها.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
تحسين الأداء
تحليل الاستخدام
تحسين تجربة المستخدم
يمكنكم تعطيلها من إعدادات المتصفح.
8. خصوصية الأطفال
منصة وسيط غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة.
سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ المراجعة.
10. التواصل معنا بخصوص الخصوصية
لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية أو طلبات حذف البيانات، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@waseetapp.com
🌐 الموقع الرسمي: https://www.waseetapp.com
باستخدامكم منصة وسيط، فإنكم تقرّون بقراءتكم وفهمكم والموافقة على سياسة الخصوصية هذه.
فريق منصة وسيط